KEBIJAKAN PRIVASI
www.syamsumadein.com
Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Syamsu Madein selaku pemilik situs www.syamsumadein.com (“Kami”) untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengunjung, pelanggan, maupun mitra (“Pengguna”).
Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan di syamsumadein.com, Pengguna menyatakan bahwa setiap data yang diberikan adalah data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan menggunakan data tersebut sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan Syarat & Ketentuan Situs Web.
Kebijakan Privasi ini mengatur pengumpulan dan penggunaan informasi melalui situs web www.syamsumadein.com dan saluran resmi lain yang Kami gunakan (misalnya formulir online, email, atau platform komunikasi lain yang Kami cantumkan secara resmi).
Kebijakan Privasi ini dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana Kami:
mengumpulkan data pribadi,
menggunakan data tersebut,
melindungi data Anda, dan
memberikan pilihan kepada Anda terkait data pribadi Anda.
1. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami dapat mengumpulkan Informasi Identitas Pribadi (IIP) dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:
Nama lengkap
Nomor telepon / WhatsApp
Alamat email
Kota / domisili
Alamat lengkap (bila diperlukan untuk pengiriman produk)
Data rekening bank atau metode pembayaran (bila diperlukan dalam transaksi)
Data identitas lain yang secara sukarela Anda berikan kepada Kami (misalnya saat mengisi formulir, mendaftar pelatihan, konsultasi, atau menjadi mitra).
Jika suatu saat Kami menyediakan area login/member, pendaftaran event, kursus online, atau program khusus, Kami juga dapat meminta:
Username / ID pengguna
Password (disimpan secara terenkripsi)
Data pendukung lain yang relevan dengan layanan tersebut.
Kami hanya akan meminta informasi yang relevan dengan layanan yang Anda gunakan.
2. INFORMASI NON-PRIBADI YANG TERKUMPUL OTOMATIS
Seperti banyak situs web lain, sistem Kami secara otomatis dapat mengumpulkan informasi tertentu yang tidak secara langsung mengidentifikasi pribadi Anda, antara lain:
Alamat IP
Jenis browser yang digunakan
Jenis perangkat (mobile/desktop)
Sistem operasi
Halaman yang dikunjungi
Waktu dan tanggal akses
Referer (sumber link yang mengarahkan Anda ke situs)
Data clickstream dan aktivitas umum di situs.
Selain itu, Kami dapat menggunakan layanan analitik (misalnya Google Analytics atau sejenisnya) untuk memahami:
seberapa sering halaman dikunjungi,
konten mana yang paling diminati,
perilaku penggunaan situs secara umum.
Data ini digunakan secara agregat (gabungan), bukan untuk mengawasi individu tertentu, melainkan untuk meningkatkan kualitas situs dan layanan Kami.
3. SUMBER INFORMASI TAMBAHAN
Dalam keadaan tertentu, Kami dapat melengkapi informasi yang Anda berikan dengan data dari pihak ketiga yang terpercaya (misalnya jasa pembayaran, jasa pengiriman, atau alat verifikasi identitas) untuk:
memverifikasi keaslian data,
mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau pemalsuan identitas,
memastikan keamanan transaksi dan layanan.
4. TESTIMONI / ULASAN / KOMENTAR
Jika Anda memberikan testimoni, ulasan, atau komentar mengenai produk, layanan, pelatihan, atau pengalaman Anda dengan Kami (misalnya via WhatsApp, form, atau media sosial), maka:
Kami dapat menampilkan testimoni tersebut di situs atau media sosial Kami, dengan atau tanpa menyertakan nama/foto, sesuai kesepakatan.
Semua informasi yang Anda tulis pada area publik (misalnya komentar di blog atau media sosial) dapat dibaca dan digunakan oleh publik.
Jika Anda ingin mengubah atau menghapus testimoni yang sudah dipublikasikan di situs Kami, silakan hubungi Kami melalui email resmi yang tercantum di bagian akhir kebijakan ini.
5. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
Keperluan Layanan & Transaksi
Memproses pesanan produk, pendaftaran event, atau program tertentu;
Mengatur pengiriman produk;
Mengonfirmasi pembayaran;
Mengirimkan invoice, nota, atau bukti transaksi.
Komunikasi & Layanan Pelanggan
Menghubungi Anda terkait status pesanan, pengiriman, atau kendala layanan;
Menjawab pertanyaan, konsultasi, atau permintaan informasi dari Anda;
Memberikan dukungan pelanggan (customer service).
Informasi Promosi & Edukasi
Mengirimkan informasi mengenai produk baru, promosi, event, webinar, kelas, atau konten edukasi yang relevan dengan minat Anda;
Mengirimkan newsletter, tips, materi edukasi, atau informasi seputar bisnis, pengembangan diri, dan kesehatan.
Kepatuhan & Legal
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku;
Melakukan pencegahan penipuan dan penyalahgunaan layanan;
Menegakkan Syarat & Ketentuan Situs.
Jika Anda tidak ingin menerima pesan promosi atau broadcast tertentu (email, WhatsApp, dsb.), Anda dapat “opt-out” atau berhenti berlangganan melalui:
tautan berhenti berlangganan (jika melalui email), atau
menghubungi Kami langsung dan meminta agar nomor/email Anda dihapus dari daftar promosi.
6. BERBAGI INFORMASI DENGAN PIHAK KETIGA
Kami bukan penjual data dan tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak lain.
Kami hanya akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi:
Penyedia Layanan (Service Provider)
Misalnya:
perusahaan jasa pengiriman (ekspedisi),
penyedia pembayaran (payment gateway),
layanan email marketing,
jasa IT/hosting.
Mereka hanya akan menerima data sebatas yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya dan tidak diperbolehkan menggunakan data Anda untuk tujuan lain di luar itu.
Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi aparat berwenang yang sah, atau jika diperlukan untuk:
melindungi hak, aset, atau keselamatan Kami, Pengguna lain, atau publik;
menegakkan Syarat & Ketentuan dan perjanjian lain yang berlaku.
Transaksi Bisnis
Jika suatu saat terjadi pengalihan kepemilikan bisnis, merger, penjualan aset, atau restrukturisasi, informasi pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan. Kami akan mengupayakan pemberitahuan yang wajar jika hal tersebut terjadi.
7. TAUTAN KE SITUS LAIN
Situs syamsumadein.com dapat memuat tautan ke situs lain (misalnya ke media sosial, halaman pendaftaran pihak ketiga, platform pembayaran, atau situs referensi lain).
Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, konten, atau praktik situs pihak ketiga tersebut.
Kami menganjurkan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.
8. COOKIES & TEKNOLOGI PELACAKAN
a. Cookies
Cookies adalah berkas kecil yang disimpan di perangkat Anda melalui browser ketika Anda mengunjungi situs web.
Situs syamsumadein.com dapat menggunakan cookies untuk:
mengingat preferensi Anda (misalnya bahasa atau tampilan),
membantu Anda tetap login (jika ada fitur login),
menganalisis aktivitas di situs untuk peningkatan layanan,
mengukur efektivitas konten atau kampanye.
Anda bisa mengatur browser Anda untuk:
menolak semua cookies, atau
memberi notifikasi ketika cookies dikirim.
Namun, beberapa bagian situs mungkin tidak berfungsi optimal jika cookies dinonaktifkan.
b. Log & Analitik
Kami dapat menggunakan log server dan alat analisis (seperti Google Analytics atau sejenisnya) untuk mengumpulkan informasi non-pribadi, seperti:
halaman yang dikunjungi,
lama kunjungan,
perangkat yang digunakan,
pola kunjungan secara umum.
Informasi ini digunakan untuk keperluan statistik dan peningkatan kualitas Situs.
c. Teknologi Pelacakan Pihak Ketiga
Beberapa layanan pihak ketiga (misalnya plugin media sosial, skrip analitik, atau alat iklan) dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa. Kami tidak mengendalikan cookies tersebut secara langsung. Penggunaan mereka diatur oleh kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga.
9. KEAMANAN INFORMASI
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dan mengambil langkah yang wajar secara komersial untuk melindunginya dari:
akses yang tidak sah,
kebocoran,
perubahan yang tidak sah,
penyalahgunaan.
Langkah-langkah tersebut dapat mencakup:
penggunaan protokol keamanan (misalnya HTTPS/SSL) pada halaman tertentu,
pembatasan akses internal hanya kepada pihak yang membutuhkan,
penggunaan sistem yang wajar untuk melindungi data dari serangan eksternal.
Namun, Anda perlu memahami bahwa tidak ada sistem keamanan di internet yang 100% aman. Kami akan berupaya sebaik mungkin, tetapi tidak dapat menjamin keamanan absolut.
Kami menyarankan Anda untuk:
menjaga kerahasiaan data login (jika ada akun),
tidak membagikan password kepada orang lain,
berhati-hati saat mengakses dari jaringan publik.
10. PENYIMPANAN & MASA RETENSI DATA
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama:
masih diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau
selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Jika Anda meminta agar data Anda dihapus, Kami akan meninjau dan menghapus atau menganonimkan data tersebut sejauh diperbolehkan oleh hukum dan sejauh tidak lagi diperlukan untuk kepentingan legal, akuntansi, atau pelaporan.
11. HAK PENGGUNA TERHADAP DATA PRIBADI
Anda memiliki hak untuk:
Mengakses informasi pribadi yang Kami miliki tentang Anda (sejauh memungkinkan secara teknis dan hukum);
Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan;
Meminta penghapusan data tertentu (dengan memperhatikan kewajiban hukum dan kepentingan yang sah);
Mengubah preferensi komunikasi, misalnya berhenti menerima email promosi atau broadcast tertentu.
Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi Kami melalui alamat email yang tercantum di bagian akhir.
12. KEBIJAKAN TERHADAP ANAK-ANAK
Situs syamsumadein.com tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika Kami mengetahui bahwa ada data anak yang dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua/wali, Kami akan berupaya menghapusnya secepat mungkin.
13. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan:
perubahan layanan,
perkembangan teknologi,
perubahan hukum yang berlaku, atau
alasan internal lainnya.
Jika ada perubahan penting (material), Kami akan memberitahukannya melalui:
pembaruan pada halaman ini, dan/atau
pemberitahuan di situs, dan/atau
email (jika relevan).
Dengan terus menggunakan situs setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui.
14. KONTAK KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, koreksi, atau ingin mengajukan keluhan terkait penggunaan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Kami melalui:
Email: syamrij@gmail.com
Dengan menggunakan situs www.syamsumadein.com, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
